月曜日、朝一番で客からかかってきた電話が、いきなりヘビーな相談だった。えー、その、ディシジョンを、いま、この、うちのチームメンバーのほぼ全員が、というか、オレ以外全員が、休暇を、取っているという、この、状況で、しないと、ダメですか？ってな感じで。しかも、そんなことできるわけないっす。ってなリクエスト。
とにかく、オレしか考える人も決断する人もいないんだなぁ。とか思いながら、必死に悩む。さすがに、ひとりで悩んでいると、うんざりしてきたので、「テレフォン」のライフラインを選択。やっぱり、頼りになるね。ってな感じで、お客様に回答。
しかし、さらなるリクエストが……。お客様のリクエストはもっともではあるのだが……。「ダメなモノはダメ」とか、そういう結論でお願いする。
火曜日。昼からのお客様との定例会議の場で、昨日の話を全部ひっくり返すリクエストが……(爆笑)。今回のライフラインは「オーディエンス」。今日から、出勤のメンバーのひとりを捕まえて、徹底討論。とりあえず、３案作ってぶつけよう。ってな感じ。もちろん、３案の中でのおすすめも決定済み。そんなこんなで、２１時には会社を出れるだろうと思っていたが、２３：３０になってしまったので、タクシーで帰宅。
水曜日。今日中に回答することになっていたので、資料を精査する前に、朝一番で、現状の方針についてお客様に電話でお伺いを……。猛烈にダメ出しを受ける。「それって、意味無いじゃん。」との非常に厳しいオコトバ……。
なかなか、厳しいな。と、思いつつ、再度、徹底討論。資料を含めて、すべて作り直す。夕方、お客さんに電話して、ご報告。７０点って感じだったけれど、これから１００点を目指して調整します。という条件付で合格。
木曜日。朝から、客先でその説明。とりあえず、７０点の資料と、１００点にするためにはみなさまの協力ですという話をして、終了。なんか、ちょっと、楽になったな。夕方からは、プロジェクトの社内定例会議
それにしても、休み中にもかかわらずいろいろ対応してくれたメンバーとか、ラインマネージャーに感謝。
帰宅して、久しぶりに奥さんとゆっくり食事。NHKのプロフェッショナルは、花火職人。やはり、職人というのは、すごくかっこいい。なんというか求道者なのだな。プロジェクトＸの後半のぐだぐだ感には耐えれなかったけれど、プロフェッショナルは、やっぱ、すごくかっこいい。あんな風になりたい。茂木さんはあまり好きじゃないんだけど……。