ふと、切符を買って、その場を去ろうとしたら、
「その場でしばらくお待ちください」
と、券売機に呼び止められた。なんだろう?あたり?(たぶん違う)とか思いながら、待っていると、券売機横の穴から声が聞こえる。
穴「お金入れた状態ですか?」
俺「イヤ、買い終わって改札に向かうところだったんだけど」
そのまま、声の主はどこかに行ってしまい、券売機が準備中の表示になる。
なんか、調べてるのかなぁ。と、思いながら、待つこと10分。また、穴から声が聞こえる。
穴「あれ?お客様、お金入ったままとかですか?」
どうやら、最初のセリフで、僕は立ち去ったものだと思っていたらしい。
俺「いや、僕は、『その場でお待ちください』と券売機に言われたからずっと待っているんですが……」
穴「もうしわけありません、券売機の調子悪いだけみたいでしたので、結構ですよ」
そこで、思わず、声を上げて、穴を指さし、怒る。
俺「あのな、申し訳ない。と、思うんやったら、顔を出せよ。失礼やで……」
穴のドアが開き、中から駅員とおぼしき人の顔が見える。
駅員「申し訳ありませんでした」
なんなんだろう、客を相手にしている。という自覚に欠けるんじゃないの?そんな穴の向こうから、こっちをのぞき込んで、何様のつもり?と、憤慨しながらも、急いでいたので、そのまま電車に乗る。
しかし、いきなり声を上げて怒るなんて、怖い人みたいだな。しかも、そういうときって、やっぱ、大阪弁になってしまうのが、怖い一度アップだな。
ただ、穴の中の人におかれましては、「関西弁の怖い人にいきなりからまれた。最悪……」とか考えないで、なぜ怒鳴られたのか。というのを肝に銘じて欲しい。
別に、待たされたことを怒っているわけでも、機械の調子が悪かったことを怒っているわけでもない。穴の中から「申し訳ありませんでした」って、気持ちがこもってないやん。そりゃ、まぁ、最初に券売機に止められたところで、穴からじゃなくて顔が出てきた方がいいよね。
コメント (4)
コニーさんの関西弁って、想像できないな~
というか、コニーさんも怒る事があるんですね。
投稿者: およめ | 2005年02月10日 17:04
電車が止まってたもんだから、旧国鉄系の鉄道会社の窓口で振り替え輸送について聞いたときに「そんなもんやってないよ。今、動き出したからそれに乗って行きな」(ほぼ原文ママ)って言われたことあります。言い回しに驚きました。しかも、窓口の隣では遅延証明配ってるのに。それ以来、あまり期待していません。期待してないことが、余計に対応の悪化に拍車をかけるのかもしれないけど。
投稿者: みのうら(ゆ) | 2005年02月10日 17:18
やっぱりこう、
券売機の切符取り出し口から人が軟体動物状に顔から全身飛び出して、
「申し訳ありません不調でした」
って応対するのが真の芸人ですよね。ナニワ風で。
え…?わたし勘違いしてる…?
投稿者: さきぽん | 2005年02月10日 18:36
先日ハローワークに書類を提出する際、あまりの対応の悪さにブチギレ。
詳細は省くけど
「オマエの目の前にある席は人と話すためにあるんじゃないのか」と卍
態度が高圧的というか、こんな事も解らないのかよ的な態度。何もかも説明不足。こっちは確認は何度もしたんじゃ!
こちらも相手がサービス業の人ではないと思ってるけど、それ以前の問題だよな~。
そういえば区役所でも同じようなことがあったような。orz
投稿者: ひ | 2005年02月11日 10:12